Service

Die Kunden der MESO-Gruppe werden als unsere Partner verstanden, die wesentlich zur hohen Qualität und Weiterentwicklung der MESO-Produkte beitragen. Eine sehr gute Kunden­zufriedenheit erreicht die MESO-Gruppe durch freundlichen und kompetenten Support, Zuverlässigkeit bei der Auftragsabwicklung sowie Flexibilität bei der Lösung spezifischer Anforderungen.

Die meso international GmbH unterstützt ihre Kunden durch umfangreiche Serviceangebote.

Wir beraten Sie umfassend über den Einsatz unserer Produkte. Unser Ziel ist, Ihnen die Einarbeitung und Anwendung verschiedenster Hard- und Softwarelösungen möglichst einfach und komfortabel zu gestalten. Aufgrund des modularen Aufbaus unserer Software sind Aufrüstungen und zusätzliche Anbindungen weiterer Geräte problemlos durchführbar.

Bei der Umsetzung und Konfiguration berücksichtigen wir Ihre individuellen Gegebenheiten. So orientieren wir uns bei der Einrichtung der Server und Workstations an Ihrem Bedarf – egal ob es sich um einfache Einzelplatzsysteme oder komplexe Mehrplatzinstallationen handelt. Darüber hinaus bieten wir Schnittstellen zu verschiedenen Praxisverwaltungs- und Krankenhausinformationssystemen an. Weiterhin unterstützen wir den Datenaustausch mit allen marktüblichen Ultraschallgeräten und einer Vielzahl weiterer bildgebender Geräte.

Anfragen und Probleme unserer  Kunden werden von uns sehr ernst genommen und zügig bearbeitet. Telefonisch sind wir werktags während der üblichen Geschäftszeiten erreichbar. Sie können aber auch gern per EMail, Fax oder über unser Kontakformular mit uns Kontakt aufnehmen.

Sollten sich System- oder Softwareprobleme nicht via Fernwartung beheben lassen, bieten wir einen zeitnahen Vorort-Service an. Nach Auftragsstellung werden Reparaturen durchgeführt.

Wir arbeiten stetig an der Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte und stellen regelmäßige Software-Updates zur Verfügung. Bei Bedarf können auch kundenspezifische Sonderentwicklungen realisiert werden.